Industrie: Dienstleistungsbranche, insbesondere Recruiting und Kundenbetreuung
Anstellungstyp: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 bis €30/Stunde
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Werden Sie Email Support Specialist im Home Office und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung bei arbeitia.de mit!
Als Email Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, die per E-Mail Hilfe und Lösungen suchen – und das bequem aus dem Home Office. In dieser Rolle verantworten Sie den effizienten und empathischen schriftlichen Support, indem Sie Anfragen schnell verstehen, bearbeiten und qualifiziert weiterleiten. Sie tragen aktiv zu unserer Mission bei, durch transparente Kommunikation und wertschätzenden Service das Recruiting in Deutschland zu revolutionieren. Unser Team legt großen Wert auf eine offene, unterstützende Atmosphäre, in der jede:r Einzelne seine Stärken ausspielen kann – auch in einem vollständig mobilen Arbeitsumfeld.
Der Job des Email Support Specialist im Bereich email support home office verbindet technische Kompetenz mit hoher Dienstleistungsbereitschaft. Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, gleichzeitig eigenverantwortlich im Home Office agieren möchten und Freude daran haben, schriftliche Kommunikation zum Kundenerfolg zu machen, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben als Email Support Specialist
- Fachgerechte und zeitnahe Bearbeitung von Kund:innenanfragen per E-Mail im Rahmen des email support home office.
- Analyse und Lösung von Problemen, inklusive fachlicher Klärung, zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Dokumentation und Aktualisierung von Supportfällen im CRM-System unter Einhaltung interner Qualitätsstandards.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell und effizient weiterzuleiten und Lösungen zu gewährleisten.
- Kontinuierliche Optimierung der Kommunikationsvorlagen und Prozesse, um den schriftlichen Support im Home Office stetig zu verbessern.
Ihr Profil – Qualifikationen und Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice oder Support.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch, sowohl in der Ausdrucksweise als auch in Grammatik und Rechtschreibung.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und sicheren Umgang mit E-Mail-Systemen, insbesondere im Kontext email support home office.
- Starke Selbstorganisation, Zeitmanagement und hohe Eigenmotivation für produktives Arbeiten aus dem Home Office.
- Problemlösungskompetenz und empathisches Eingehen auf Kund:innenanliegen, verbunden mit hoher Serviceorientierung.
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktives Gehaltspaket, das Ihre Erfahrung und Expertise honoriert.
- 100% Remote Arbeit mit umfassender technischer Ausstattung und Support für Ihr Home Office.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung innerhalb eines wachsenden Unternehmens.
- Eine offene Kommunikationskultur, die auf Transparenz, Respekt und vertrauensvolle Zusammenarbeit setzt.
Warum Sie sich bei arbeitia.de bewerben sollten
Bei arbeitia.de bieten wir Ihnen nicht nur einen Job, sondern eine Perspektive. Als Email Support Specialist profitieren Sie von einem Arbeitsumfeld, das die Bedürfnisse von Mitarbeitenden im email support home office ernst nimmt und konsequent fördert. Hier können Sie Ihren Arbeitsalltag selbst gestalten, ohne auf den Rückhalt eines innovativen Teams verzichten zu müssen.
Wir verstehen, dass die Balance zwischen Arbeit und Privatleben für unsere Mitarbeitenden entscheidend ist. Deshalb schaffen wir Rahmenbedingungen, die Flexibilität mit Stabilität und beruflicher Anerkennung verbinden. Weiterhin erwarten Sie bei uns spannende Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere in der Kundenbetreuung nachhaltig stärken.
Überzeugen Sie sich selbst von arbeitia.de als Ihrem zukünftigen Arbeitgeber, der Ihre Expertise schätzt und Sie auf Ihrem individuellen Karriereweg tatkräftig unterstützt.
Jetzt bewerben
Wenn Sie Interesse an der Position als Email Support Specialist mit Schwerpunkt email support home office haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen über unser Bewerbungsformular – bei uns punkten Sie mit Persönlichkeit und fachlicher Kompetenz gleichermaßen. Starten Sie jetzt in eine neue berufliche Zukunft mit arbeitia.de!