Industrie: Dienstleistungsbranche
Anstellungstyp: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 bis €30/Stunde
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Willkommen bei arbeitia.de, einer innovativen und etablierten deutschen Recruiting-Plattform, die Talente wie Sie mit idealen Arbeitgebern verbindet. Im Rahmen von amazon karriere home office suchen wir einen engagierten Remote Customer Service Specialist, der als Gesicht von Amazon Kunden kompetent und freundlich am Telefon und via digitaler Kanäle unterstützt. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise flexibel, sicher und komfortabel von zu Hause aus einzusetzen.
Als Teil unseres Teams profitieren Sie von einer modern organisierten Arbeitsumgebung, die Vertrauen und Entwicklung fördert. Stellen Sie sich auf einen abwechslungsreichen Verantwortungsbereich in einem professionellen Umfeld mit direktem Draht zu Kundenservice und virtueller Teamarbeit ein.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen über Telefon, E-Mail und Chat im Homeoffice
- Lösung von Problemen und Klärung von Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen Fallbearbeitung und Rückmeldung
- Eigenständige Organisation des Arbeitsalltages und proaktive Kommunikation im virtuellen Team
Anforderungen:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – unverzichtbar für die Kundenkommunikation
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon und digital
- Technisches Verständnis für CRM-Software und digitale Kommunikationsmittel
- Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
- Analytische Denkweise und lösungsorientierte Arbeitsweise zur schnellen Problembehebung
Ihre Vorteile bei arbeitia.de:
- Flexible Arbeitszeiten und uneingeschränkte Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
- Leistungsorientierte, wettbewerbsfähige Vergütung zur Anerkennung Ihrer Arbeit
- Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten zur Karriereförderung
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Team und eine transparente Unternehmenskultur
- Hervorragende Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch familienfreundliche Strukturen
Warum bewerben Sie sich bei uns? Als Remote Customer Service Specialist bei arbeitia.de im Rahmen von amazon karriere home office tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit eines der größten internationalen Unternehmen bei – und das ganz bequem von Ihrem eigenen Arbeitsplatz aus. Sie profitieren von einer klaren Struktur, echten Entwicklungsperspektiven und einem Team, das Ihre Leistungen schätzt. Ihre Arbeit hat echten Einfluss und gibt Ihnen Raum sich weiterzuentwickeln – für eine nachhaltige, erfüllende Karriere.
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